Convention relative à la participation des SST à l’accueil de premier niveau des usagers de la MDPH

Intervention d’Astrid Brobecker en séance publique du Conseil départemental des Hauts-de-Seine du 16 octobre 2026.

Nous ne pouvons qu’approuver la proposition de rapprocher du niveau local ou territorial les usagers ou futurs bénéficiaires de la MDPH.

Certains points d’accueil sont déjà territorialisés : nombre de CCAS nous indiquent qu’une partie non négligeable de leur travail consiste à aider les usagers à préparer leurs dossiers. La caravane solidaire est également un outil précieux au plus près des besoins.

Ajouter cette fonction de premier interlocuteur pour les dossiers à traiter par la MDPH aux Services de Solidarités Territoriales paraît tout à fait positif. Nous savons le savoir faire des agents des SST et nous avons toute confiance en leur capacité à assurer cette nouvelle mission.

Mais je voudrais attirer votre attention sur trois points d’alerte :

• la délibération n’indique rien concernant d’éventuels effectifs supplémentaires alors que, vraisemblablement leur charge de travail sera notablement accrue.
• un gestionnaire référent à la MDPH spécifique sera nommé pour chaque SST mais, connaissant les difficultés d’obtenir un correspondant lorsqu’on utilise un mail ou un numéro de téléphone générique, ne serait-il pas intéressant de dédier une adresse spécifique à chaque référent afin de mener à bien cette mission d’appui et de coordination ?
• enfin, a-t-on vérifié que les locaux des SST sont accessibles aux usagers habituels de la MDPH ? Non seulement aux personnes en fauteuil, mais également aux non-voyants, aux personnes sourdes, aux personnes autistes qui ont besoin d’une pièce calme ? Un petit budget d’investissement destiné à l’adaptation éventuelle des locaux serait sans doute utile.

Retrouvez ICI le compte rendu de la séance ainsi que les votes du groupe.