Rapport d’activité des services 2025
Intervention de Dominique Trichet-Allaire à l’occasion de la séance plénière du Conseil départemental des Hauts-de-Seine du 10 avril 2026.
Cette année encore, le rapport d’activité des services s’est enrichi, passant de 269 à 278 pages. Ce fut une année particulièrement difficile pour nombre de services, du fait de la cyberattaque subie en mai dernier et dont les conséquences se font encore ressentir aujourd’hui. On le constate notamment la progression importante des appels traités via l’accueil téléphonique, qui a bondi de 50 % à partir du mois de mai.
Félicitations à tous les agents du service public départemental qui ont su assurer la continuité de service, face à des usagers parfois excédés, et malgré les nombreuses contraintes techniques auxquelles ils et elles ont dû faire face. Plusieurs rapports récents du monde de la tech montrent d’ailleurs que la France est devenue l’une des cibles principales des attaques électroniques, et ces attaques visent souvent des collectivités territoriales, des mairies ou encore des hôpitaux et des centres de soins. Et depuis quelques années, aux attaques de type « ransomware », donc à but essentiellement lucratif, se sont ajouté d’autres types de cyberattaques, au travers des ingérences étrangères qui visent à saboter le débat démocratique lors des élections. Nul doute que ces attaques continueront l’année prochaine, au moment de l’élection présidentielle. Une pensée pour les équipes de la Direction des Services d’Information et pour leurs prestataires techniques, qui sont en alerte permanente sur ces sujets.
Quelques remarques sur d’autres points du rapport d’activité qui nous interrogent.
La baisse d’activité dans les PMI est tout à fait notable en 2025, notamment en nombre de vaccins prodigués (un peu moins de 14 000 contre presque 18 000 en 2024) et en nombre d’actes réalisés par les puéricultrices (14 000 contre 19 000 en 2024). Cette baisse d’activité est-elle seulement due aux conséquences de la cyberattaque ?
On constate aussi une baisse aides APA Etablissement et ASH personnes âgées en établissement. Bien sûr, les retards induits dans le traitement des dossiers ont certainement joué un rôle dans les chiffres constatés au 31 décembre 2025. Mais aujourd’hui, en avril 2026, sait-on si la prise en compte des dossiers encore en souffrance suffit à expliquer cette baisse des aides octroyées aux personnes âgées dépendantes ?
A propos des cours oasis dans les collèges, ou plutôt les « ilots verts », expression consacrée dans les Hauts-de-Seine, le rapport annonce que 4 collèges ont pu en bénéficier en 2025, ce qui porte le nombre de collèges ainsi équipés à 14. Comme le note le rapport, ces cours n’ont pas seulement des vertus en termes d’acclimatation aux effets du dérèglement climatique, ce sont aussi d’autres manières de penser les espaces communs pour nos enfants, plus inclusifs et plus mixtes.
Mais d’ici à 2027, c’est 38 cours végétalisées qui sont programmées. C’est donc 24 autres cours qu’il faudra réaliser en 2026 et en 2027, donc un rythme de 12 chaque année ! Au lieu de 4 en 2025… Donc trois fois plus de cours prévues pour ces deux années. En fonction des sources consultées, le coût de construction d’une cour végétalisée peut aller de 50 000 € à 250 000 €, en fonction de la nature du terrain et des contraintes du bâtiment. Peut-on avoir des précisions sur les coûts de ces opérations ? Y a-t-il un budget moyen que l’on peut dégager ? Les équipes du département sont-elles bien dimensionnées pour piloter la réalisation de 14 cours en 2026 et 14 autres encore en 2027 ?
